to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat İçin Çin 5 GB Paketi Ücretine Ayrı Fatura Kalemi Talebi
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. 08 Mayıs 2026 tarihinde hattıma Çin için 5 GB yurt dışı ek paketi tanımlattım. Bu işlem için tarafıma 829 TL tutarında ücret yansıtıldı; ancak bu pakete ait hiçbir belge veya faturada ayrı bir kalem göremiyorum. Kurumsal hatta olmama rağmen, bu işlemi muhasebe kaydı ve masraf olarak gösterebilmem için gerekli olan belgeyi temin edemiyorum.
08 Mayıs 2026 tarihinden bu yana toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, bugün itibarıyla bana bu işleme dair herhangi bir belge veya ayrı bir döküm veremeyeceklerini söylediler. Hattıma yansıyan bu 829 TL’lik Çin 5 GB yurt dışı paketi için, kurumsal bir müşteri olarak en azından faturada ayrı bir kalem veya resmi bir belge talep etmek doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’a kayıtlı 5323****44 numaralı kurumsal hattım için, 08 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Çin 5 GB yurt dışı ek paketine ilişkin bedelin faturada açık ve ayrı bir kalem olarak gösterilmesini veya bu ücreti ve paketi net şekilde belirten resmi bir belgenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Muhasebe kayıtlarımı ve masraf beyanlarımı düzgün şekilde yapabilmem için gerekli belgenin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
