to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da Uyumlu 7 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem yarın bitiyor ve yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt yenileme fiyatlarını kontrol ediyorum. Uygulamada karşıma çıkan yenileme fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek görünüyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece uygulamada görünen yüksek fiyatların geçerli olduğu, bunun dışında bir indirim ya da farklı bir teklif sunulamayacağı söylendi. Taahhüdümün bitmesine bir gün kalmışken, herhangi bir sadakat indirimi veya makul bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve müşteri geçmişim dikkate alınarak daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir indirimli teklif sunulmasını, taahhüdümü de bu şekilde yenilemek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir kampanya ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un “Faturanıza Yansıt Spotify 3 Ay Ücretsiz” kampanyasına Nisan ayının başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, Mayıs ayında kesilecek faturama yaklaşık 85 TL Spotify ücreti yansıtıldı ve herhangi bir indi...
Vodafone Red 22 GB tarifesine Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Yeni tarifeye ek olarak 2 ay ücretsiz Yanımda Premium paketi hakkımın olduğu belirtilmişti. Ancak daha önceki tarife geçişimde bu kampanyadan yararlandığım gerekçesiyle, bu kez ücretsiz paketi kullanamayacağım söylendi. Kampany...
Vodafone mobil hattım için 14 Mart Cumartesi günü saat 18:49 civarında Vodafone Yanımda üzerinden tarife yenileme işlemi yaptım. Uygulamada “tarifemi yenile” seçeneğine tıklamama rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen tarifem hâlâ yenilenmedi. Tarifemi yenilemek istediğim anda tarife ücreti 370 T...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aralık ayından bu yana mevcut tarifemi daha düşük fiyatlı, yaklaşık 15 GB’lik bir pakete düşürmek istiyorum ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de diğer kanallardan bana daha düşük fiyatlı bir paket seçeneği sunulmuyor. Tüketici olarak ...
Yorumlar