Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi

Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. üzerinden kapıda ödemeli olarak Philips qp2824/10 oneblade yüz ve vücut şekillendirici siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine “Line Power profesyonel tıraş” isimli üründen iki adet gönderildiğini gördüm. Ürün dün teslim edildi, paketi ise bugün açtım ve bu yanlışı o şekilde fark ettim.

Bu alışveriş için kapıda 1.800 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sipariş ettiğim markanın yerine bambaşka, muadil bile olmayan bir ürün yollanmasından dolayı mağdur oldum. Firmaya ulaşmak için iletişim numarasını aradım; ancak herhangi bir telefon ya da WhatsApp hattına ulaşamadım. Bu nedenle iade ve para iadesi süreciyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim Philips qp2824/10 oneblade ürününün gönderilmesini ya da ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de iade alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.