Ninova AVM’deki Mavi Kot Pantolonun Renk Atması Ve Sorumluluk Reddi

Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede belirgin bir renk atması sorunu yaşadım. Ürünü düzenli fakat olağan kullanımda giymeme rağmen, özellikle bazı bölgelerde bariz şekilde solmalar oluştu.

Bu durum üzerine pantolonu mağazaya inceleme için götürdüm ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü nasıl kullandığımı bildiğim için bu sonucu kabul edemiyorum ve yaşanan rengin atma probleminin ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, renk atan bu kot pantolonun değişimini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.