Vodafone'da Spotify Ücreti Haksızca Faturaya Yansıtıldı

Salih · 2026-04-21T11:28:09+03:00

Vodafone’un “Faturanıza Yansıt Spotify 3 Ay Ücretsiz” kampanyasına Nisan ayının başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, Mayıs ayında kesilecek faturama yaklaşık 85 TL Spotify ücreti yansıtıldı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin neden yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Kampanya şartlarına güvenerek bu hizmeti kullandım ve buna rağmen faturama ücret yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Haksız yere yansıtılan yaklaşık 85 TL Spotify ücretimin tamamen iade edilmesini ve kampanyanın belirtilen şekilde, ilk 3 ay ücretsiz olacak biçimde uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Salih

Görsel

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Ücret Kesintisi

Fatih

Vodafone

442

Vodafone Yanımda uygulamasında Youtube.com Premium üyeliğinin 3 ay boyunca ücretsiz olarak kullanılabileceğine dair bir kampanya gördüm. 16 Şubat tarihinde bu kampanyadan faydalanmak için işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sonraki faturamda üyelik için 79,00 TL ve ayrıca 31,90 TL fatur...

vodafone-yanimda-ucretsiz-youtube-premium-kampanyasi-ucret-kesintisi-2.jpg

vodafone-yanimda-ucretsiz-youtube-premium-kampanyasi-ucret-kesintisi-1.jpg

Vodafone Spotify Kampanya İndirimi Faturama Yansıtılmadı

İbrahim

Vodafone

Vodafone mobil hattımda, Spotify Premium kampanyası kapsamında faturaya yansıtılarak alınan üyelikte bir indirim sorunu yaşıyorum. Normalde Spotify Premium için 99 TL indirim olması ve bu tutarın faturaya yansımaması gerekirken, bu döneme ait faturamda 99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış ve...

vodafone-spotify-kampanya-indirimi-faturama-yansitilmadi-2.jpg

vodafone-spotify-kampanya-indirimi-faturama-yansitilmadi-1.jpg

Vodafone Spotify Kampanyasında Üyelik Süresi Hatalı

Yasin

Vodafone

111

Vodafone faturama yansıtarak “Spotify Üyeliğiniz 3 Ay Bedava! ” kampanyasından az önce yararlanmak istedim. Ancak Spotify hesabıma baktığımda üyeliğimin 3 ay değil, sadece 1 aylık Premium olarak tanımlandığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile iletişime geçtim ...

vodafone-spotify-kampanyasinda-uyelik-suresi-hatali-1.jpg

Vodafone Yanımda Yanıltıcı Netflix Kampanyası Ve Haksız Ücretler

Mehmet

Vodafone

277

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan “3 ay bedava Netflix faturana yansısın” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini açtım, link üzerinden Netflix’e yönlendirildim ve kampanya dahilinde Netflix temel pakete üye oldum. Üye...

Vodafone FreeZone Kampanyalarında İndirimlerin Faturaya Yansımaması

İlayda

Vodafone

124

Vodafone FreeZone abonesi olarak “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Spotify üyeliği” ve “FreeZone'lulara 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği” kampanyalarına katıldım. Kampanya kapsamında Spotify için en fazla 99 TL, Netflix için ise 190 TL olmak üzere toplam 299 TL’ye kadar indirim yapılacağı açıkça belirtilm...