Yüksek Yenileme Ücreti İle 15GB Tarifemde Makul Olmayan Teklif

Erencan

Vodafone

04 Mart 16:58

162

Vodafone’da kullanmakta olduğum “Uyumlu 15 GB Tarifem” için yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödüyorum ve taahhüdüm şu an son ayındadır. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarifenin devamı için tarafıma 12 ay taahhüt karşılığında 460 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yenileme teklifi sunuldu.

Mevcut tarifemden ve hattımdan memnunum; ancak aynı tarifenin bu kadar yüksek bir rakama çıkarılması bana hem adil hem de makul gelmemektedir. Aradaki fiyat farkı çok fazla olduğu için bu teklifi kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, yıllardır kullandığım bu tarifeyi benzer şartlarda, en azından şu an ödediğime yakın, daha makul bir ücretle yenileyebileceğim bir teklif sunmasını talep ediyorum.

yuksek-yenileme-ucreti-ile-15gb-tarifemde-makul-olmayan-teklif-1.jpg

Vodafone

04 Mart 19:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mart 19:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uyumlu 15 Tarifesinde Çifte Fiyat Teklifi Adil Değil

İbrahim

Vodafone

27 Şubat 09:38

110

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Vodafone"

Vodafone 15 GB Tarife İçin Aylık 430 TL'den 610 TL'ye Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Burhan

Vodafone

19 Şubat 20:24

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 15 GB içeren tarife için aylık 430 TL ödüyorum. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma yeni taahhüt için 610 TL’lik bir tarife teklifi iletildi. Aynı kullanım için bu kadar yüksek ve anormal bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ben, mevcu...

vodafone-15-gb-tarife-icin-aylik-430-tlden-610-tlye-fiyat-artisi-kabul-edilemez-2.jpg

vodafone-15-gb-tarife-icin-aylik-430-tlden-610-tlye-fiyat-artisi-kabul-edilemez-1.jpg

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü