Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücreti İle 15GB Tarifemde Makul Olmayan Teklif

4 Mart 16:58166

Vodafone’da kullanmakta olduğum “Uyumlu 15 GB Tarifem” için yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödüyorum ve taahhüdüm şu an son ayındadır. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı tarifenin devamı için tarafıma 12 ay taahhüt karşılığında 460 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yenileme teklifi sunuldu.

Mevcut tarifemden ve hattımdan memnunum; ancak aynı tarifenin bu kadar yüksek bir rakama çıkarılması bana hem adil hem de makul gelmemektedir. Aradaki fiyat farkı çok fazla olduğu için bu teklifi kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, yıllardır kullandığım bu tarifeyi benzer şartlarda, en azından şu an ödediğime yakın, daha makul bir ücretle yenileyebileceğim bir teklif sunmasını talep ediyorum.

4 Mart 19:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

4 Mart 19:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri