to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde Fiyat Artışı: 200 TL'den 450 TL'ye
Vodafone’da Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 200 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaşırken tarafıma yeni dönem için 450 TL’lik bir teklif sunulduğunu gördüm. Aynı kullanım için bu kadar yüksek bir artış yapılması adil ve makul bulmadığım bir durum.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle ya da bayiyle henüz görüşme yapmadım, ancak ben mevcutta kullandığım Uyumlu 12 GB tarifemin aynı şartlarla ve makul bir ücretle devam etmesini istiyorum. Tarife bitişimde bu fiyata zorlanmak istemiyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hattım için, kabul edilebilir bir ücretle aynı tarife koşullarını sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için tarafıma sunulan yeni tarifede ücretin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Önceki kullanımlarıma ve piyasadaki diğer seçeneklere göre bu yeni tarifenin makul olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Yaşadığım problem belirli bir bölgeye bağlı değil, tamamen genel bir tarife problemi olarak ortaya çıktı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana daha düşük ya da daha uygun bir tarife sunamayacaklarını belirttiler, yani somut bir çözüm alamadım.
Vodafone’un, kullanım profilime ve bütçeme uygun, daha makul ücretli bir tarife sunmasını ve bu yüksek tarife dayatmasının son bulmasını talep ediyorum. Uygun bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sorun çözüldü
