Taahhüt Sonrası 400 TL'lik Fiyat Artışı Haksız

Deniz

Vodafone

05 Ocak 19:17

Deniz'in Teşekkür Mesajı

“Pelda Hanıma çok teşekkürler sorunu hızlıca çözdü”

Vodafone’da “Uyumlu 15 GB” tarifesini yaklaşık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve aynı paket için ücretin 400 TL’ye çıkacağını öğrendim. Taahhüt bitimiyle birlikte bu kadar yüksek bir fiyat artışı olmasını adil bulmuyorum.

Uzun süredir abonesi olduğum hattım için taahhüt sonrasında makul ve bütçemi zorlamayacak, uygun fiyatlı yeni bir kampanya sunulmasını istiyorum. Mevcut kullanıcıları koruyan, daha erişilebilir bir teklif verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

05 Ocak 19:57 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Ocak 20:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz

05 Ocak 20:16

Pelda Hanıma çok teşekkürler sorunu hızlıca çözdü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Paket Fiyatlarındaki Ani Artış Mağduriyet Yaratıyor

Nezaket

Vodafone

23 Ağustos 2025 13:21

100

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum ve aylık 240 TL ödüyorum. Yeni paketlerin en ucuzu 400 TL, neredeyse %100 zam yapılmış. Paketimin süresi dolmak üzere ve yeni sunulan paketlerin fiyatları da oldukça yüksek. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Eylül ayına kadar taahhüdü...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü