to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Tarifleri Bütçemi Aşıyor Ve Taşıma Tehdidi Oluşturuyor
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. 07 Ekim tarihinde mevcut tarifemin bitecek olmasından dolayı yenileme sürecine girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen, sunulan bu fiyatlar bütçemi aşıyor ve makul olmaktan oldukça uzak kalıyor.
Müşteri sadakatine önem verilmesini beklerken, yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulup mevcut abonelere çok daha yüksek tarifeler gösterilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut koşullarda bu ücretlerle tarifemi yenilemem mümkün görünmüyor.
Tarafıma, müşteri sadakatimi de gözeten, bütçeme uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Konunun tekrar değerlendirilerek bana daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
