Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Adil Bir Tarife Teklifi Gereği

15
Adem'in Teşekkür Mesajı
Çözüm merkezindeki çalışanlara teşekkür ederim

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ancak tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek ve bütçemi zorlayan rakamlardan oluşuyor. Aynı dönemde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar verildiğini görüyorum, bu da kendimi yıllardır Vodafone kullanan biri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Sadık bir müşteri olmama rağmen, mevcut müşterilere cazip teklifler sunulmaması ve sürekli yüksek tarifelere yönlendirilmekten rahatsızım. Makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmadığı takdirde, farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak bana da yeni gelen müşterilere sunulanlara yakın, daha uygun ve adil bir tarife teklifi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir teklif sunulmasını rica ederim.

1 Eylül 11:45 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Eylül 17:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adem
1 Eylül 17:18

Çözüm merkezindeki çalışanlara teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Uygunsuz Tarif Teklifleri

87

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma sadık müşteri olar...

Sadık Müşterinin Değersiz Hissetmesi Ve Uygun Tarife Talebi

124

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde sunulan tarifeler hem bütçemi aşıyor hem de ihtiyaç...

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali

628

"Teşekkürler"

Sadık Müşteriye Yüksek Ücret, Yeni Kullanıcılara Düşük Fiyat

13

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma önerilen yeni tarifelerin ücretleri, ...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri