Yüksek Tarife Ücreti Ve Düşük Mobil İnternet Performansı

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Ancak bana sunulan tarife ücretinin, yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen mevcut müşterilerin daha pahalı tarifelerle karşılaşması hakkaniyetli değil.

Ayrıca İstanbul Arnavutköy Kumköy bölgesinde mobil internet performansından da memnun değilim. İnternet hızı zaman zaman yetersiz kalıyor, bağlantıda yavaşlama ve performans sorunları yaşıyorum. Ayda 1.235 TL ödediğim bu tarife karşılığında aldığım hizmetin ne fiyat ne de performans açısından beklentilerimi karşılamadığını belirtmek isterim.

Bu nedenlerle daha uygun bir tarifeye geçirilmek ya da mevcut mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü ve sunulan hizmet ile ödenen ücret arasındaki dengesizlik nedeniyle BTK ve ilgili tüketici mercilerine başvurmayı değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.