Otobüs Yolcuyu Almadan Seferine Devam Ettiği İçin Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

28.06.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşecek olan Kızıltepe–Hakkari seferi için 1QW03AHKM PNR kodlu, 33 numaralı koltuk için Best Van firmasından bilet satın aldım. Cumartesi gününü pazara bağlayan geceki bu seferde, otobüs Kızıltepe’den yolcu almadan hareket etti ve beni araçtan almadan yola devam etti.

Bu durum hem büyük bir mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu. Özellikle şoförün bu şekilde yolcusunu almadan devam etmesini sorumsuzluk olarak görüyorum ve böyle bir uygulamanın bu firmada ve benzeri firmalarda asla yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, sorumlu şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.