to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Vodafone Abonesinin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim, tüm aile bireylerim de Vodafone kullanıyor. Hattımda Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ve bu tarifeye 1.235 TL ödüyorum. Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde kardeşime aynı tarife 990 TL’den verildiğini öğrenince kendimi açıkça mağdur ve değersiz hissettim.
Yıllardır aynı operatöre sadık kalıp, üstelik sınırsız tarife üzerinden yüksek bedeller öderken yeni aboneye daha uygun fiyat sunulması, eski müşterilerin hiçbir şekilde gözetilmediğini düşündürüyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Uzun yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak kendi tarifemin de kardeşime sunulan tutara veya benzeri makul bir seviyeye indirilmesini ve eski abonelerin de en az yeni aboneler kadar avantajlı koşullardan yararlandırılmasını talep ediyorum. Bu durum ivedilikle düzeltilmezse, hem kendi hattımı hem de aile bireylerimin hatlarını başka operatörlere taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar beni şimdi bunlardan hiçbir şey olmaz. Zerre yardımcı olmuyorlar. Marka sadakati olan 15-20 yıllık müşterileri umurlarında değilmiş. Bu manaya getirdiler. Neyse ben bütün ailemin hatlarını başka firmaya taşıyacağım. Ondan sonra da aramayın artık beni rica ediyorum.
