Yüksek Fiyatlı Ve İhtiyaca Uygun Olmayan Tarife Teklifleri

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımın taahhüdü 1 Şubat 2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife seçenekleri, kullanım alışkanlıklarımla örtüşmemekte, kullanmadığım hakları içeren gereksiz ve yüksek fiyatlı paketlerden oluşmaktadır. İhtiyacıma uygun, makul fiyatlı hiçbir tarife göremiyorum.

Şu an aylık yaklaşık 430 TL tarife ücreti ve telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda 456 TL ödüyorum. Buna rağmen yenileme teklifleri, daha fazla ücret talep eden ancak benim ihtiyacım olmayan haklar içeren paketlerden ibaret. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, sadakati ödüllendiren, gerçekten ihtiyaca yönelik bir tarife sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda çoğu zaman internet hediyesi verilmemekte, genellikle sadece hediye çeki sunulmaktadır. Seyrek de olsa verilen internet paketleri ise oldukça yetersiz kalmaktadır. Uzun süreli müşterilere yönelik bu yaklaşımın müşteri memnuniyetini ve sadakatini zedelediğini düşünüyorum.

Mevcut durum bu şekilde devam ederse, hattımın taahhüdü bitmeden numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Tarife kullanımım ve bütçemle uyumlu, makul fiyatlı, gerçekten ihtiyaçlarıma uygun bir teklifin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.