Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Nedeniyle Vodafone'u Bırakmayı Düşünüyorum

ID:35810311

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerik Nedeniyle Vodafone'u Bırakmayı Düşünüyorum

Dilek

Vodafone

23 Nisan 22:13

Dilek'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözdüğünüz ve ilginiz alakanız için 🙏”

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda tarife taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklifleri öğrenmek istedim ancak tarafıma sunulan tarife paketlerinin hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek olduğunu gördüm. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen yeni sunulan paketlerin bu kadar pahalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi ve bütçeme uygun, makul bir seçenek sunulmadı. Eski tarifeme benzer, en azından ona yakın içerik ve fiyatta, daha cazip ve avantajlı paketlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

Eski bir müşteriniz olarak bu konuda acil dönüş yapılmasını ve mağdur edilmeden uygun bir teklif verilmesini bekliyorum. Aksi halde bana daha uygun koşullar sağlayan başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim. İlgili hattım şikayet metninde 05xx xxx xx xx şeklinde maskelenmiş olarak yer alabilir.

Vodafone

23 Nisan 23:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

24 Nisan 12:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dilek

24 Nisan 12:09

Sorunumu çözdüğünüz ve ilginiz alakanız için 🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenilenme Teklifindeki Fahiş Fiyat Zamı Ve Adaletsiz Şartlar

Serenay

Vodafone

08 Ocak 15:06

504

"Teşekkürler"

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Gibi Fiyat İndirimi Talebi

Özge

Vodafone

18 Ocak 20:10

108

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"

sadik-musteriye-yeni-musteriler-gibi-fiyat-indirimi-talebi-1.jpg

Taahhüdüm Bitiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

İsa

Vodafone

17 Aralık 2025 21:03

614

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri hizme...

1 Destek

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Uygun Tarife Teklifi Talebi

Ramazan

Vodafone

11 Şubat 20:05

254

"Teteşekkürler"

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Tarifeler, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklif

Ayşe

Vodafone

25 Ocak 20:33

187

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma uygun fiyatlı ve internet açısından yeterli bir tarife sunulması için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ancak sunulan paketlerin, mevcut kampanyalara ve yeni müşterilere verilen avantajlı tarifelere kıyasla oldukça ...