Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet İçin Daha Fazla Veri Talebi

Vodafone abonesiyim ve hattımı 2020 yılından beri kullanıyorum. Son aylarda faturalarım ciddi şekilde yükseldi, Kasım ayında faturam 742 TL olarak geldi. Buna rağmen mevcut tarifemin internet içeriği benim için yetersiz kalıyor.

Yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana 40 GB internet içeren bir tarife hazırladılar, bu pakete geçiş yaptım. Ancak ben askerim ve görevim gereği internetle ilgili bir bölümde çalışıyorum, bu yüzden interneti yoğun kullanmak zorundayım. 40 GB’lik paket de artık ihtiyacımı karşılamıyor, her ay yüksek fatura ödememe rağmen internetim yetmiyor.

Hattıma, kullanım şeklime uygun, tercihen daha geniş internet içeriğine sahip ve mümkünse sınırsız ya da çok daha yüksek kotalı, uygun fiyatlı bir faturalı tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu gidişle hattımı başka operatöre taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve faturamda da gerekiyorsa düzenleme yapılmasını rica ederim.