Akbank Krediye Bağlı Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi

30.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlemle eş zamanlı olarak s173481700 numaralı bireysel kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında 14.899,15 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edilmiştir.

Bana, poliçe iptal işlemini mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirebileceğim söylendi. Ancak mobil bankacılığa girdiğimde, 1 yıllık sürenin dolmadığına dair bir uyarı çıkmakta, oysa poliçe tarihi 30.10.2025, bugün ise 05.11.2026 olmasına rağmen sistem iptal işlemine izin vermemektedir. Bu konuda iki kez talep oluşturmama rağmen maalesef herhangi bir sonuç alamadım ve talebim halen çözümlenmedi.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketicinin talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve tahsil edilen prim tutarının iade edilebildiğini biliyorum. Bu çerçevede yasal hakkımı kullanmak istiyor ve adıma düzenlenen söz konusu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Tahsil edilen 14.899,15 TL tutarındaki primin, varsa güncel hesaplama üzerinden tarafıma iade edilmesini, tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve işlemin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.