to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da yaklaşık 4–5 aydır faturalı hat kullanıyorum. Ekim ayında hattıma yaklaşık 3.700 TL, Kasım ayında ise 4.600 TL civarında, son derece yüksek ve bana göre tamamen alakasız faturalar yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadım, ekstra bir kullanımım ya da haberim olan özel bir işlemim de olmadı. Olsa bile hattımın en fazla 2.000 TL civarında fatura çıkarması gerektiğini düşünüyorum.
Fatura tutarlarını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile ve bayii ile görüştüm. Bana 542’yi aramam söylendi, ancak 542’yi aradığımda yalnızca asistan çıkıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve faturamla ilgili mantıklı, net bir açıklama alamıyorum.
Hem Ekim hem de Kasım ayı faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı ya da haksız bir ücretlendirme varsa tutarların derhal düzeltilmesini ve iadesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir şekilde neden bu kadar yüksek fatura çıktığının açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturam 1200 TL olarak bildirildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer yüksek faturalar daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha düşük bir seçenek olmadığını söylediler ve detaylı bir açıklama ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır faturalarım normalin çok üzerinde geliyor ve son faturam 800 TL oldu. Bu süreçte defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi, kimse bana net bir açıklama yapmadı. Her ay yüksek fatura gelmesine rağm...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
Yorumlar