to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullanmaktan vazgeçmek istemiyorum. Fakat son iki aydır hattımda beklemediğim şekilde abartılı ve gereksiz yüksek fatura ücretleriyle karşılaştım, toplamda 1200 TL ile 1300 TL arasında ödeme yapmak zorunda kaldım.
Faturamda anlam veremediğim bu ücretlendirmelerin nedenini öğrenmek ve fatura tutarımın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim. Hattım aktif olarak kullanılmaktadır ve yaşadığım problem genel olarak hattımda meydana gelmiştir.
Yetkililerden bu konuda yardımcı olmalarını ve şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son aylarda faturalarımda anlam veremediğim yüksek tutarlar gelmeye başladı. Fatura detaylarını incelediğimde aşım, ek paket veya herhangi bir mantıklı açıklama bulamıyorum. Tarife dışı hiçbir kullanım yapmamama rağmen faturalarım sürekli şişiyor ve bu durum ...
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayı faturam 1200 TL olarak bildirildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Benzer yüksek faturalar daha önce de başıma geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha düşük bir seçenek olmadığını söylediler ve detaylı bir açıklama ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır tarife fiyatlarının aşırı yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 120 TL ödediğim tarifeye, yeni sunulan tekliflerde 460 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bayi...
Yorumlar