to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev internetimi 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2–3 haftadır hiç kullanamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresimde internet bağlantım sürekli gidip geliyor, modem ışıkları da sürekli yanıp sönüyor ancak buna rağmen hizmet alamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ama sonrasında ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sahada bir işlem yapılıyor. Bugüne kadar bana net bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir zaman bilgisi de verilmedi. Buna rağmen faturalandırma aynı şekilde devam ediyor.
Kullanamadığım bu süre için ödediğim tam ücretin iade edilmesini ve bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesinlikle ilgilendiğinize inanmıyorum çünkü 2 gün sonra gelip buraya talebiniz hakkında arıza kaydı oluşturduk diye bizi oyalayacaksınız. Bıktık artık bu kelimelerden çözüm istiyorum çözüm...
