Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Raporlu Arızalı Onvo Televizyonun Tam Ücret İadesi Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 11.07.2026 fatura tarihli Onvo 55" frameless 4K UHD Google QLED televizyon satın aldım. Ürün, 15.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından adresime getirilip kurulmuş, kurulumdan yaklaşık 5 dakika sonra ise arızalanmıştır. Onvo yetkili servisi tarafından ürün için “Garanti Dahili Ürün Değişimi (Ayıplı Ürün)” raporu düzenlenmiştir.

Buna rağmen Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle yaptığımız defalarca görüşmede, ilk olarak markanın ücret iadesini onaylamadığını söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Kendilerine Tüketici Kanunu uyarınca muhatabımızın satıcı firma olduğunu ve yasal 14 günlük süre içinde seçimlik hakkımızı ücret iadesinden yana kullandığımızı açıkça belirtmemize rağmen, dosyanın “yetkili birimlere iletildiği” ve “incelendiği” şeklinde oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmamıştır. 21.07.2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede de hâlâ Onvo ile görüşeceklerini ve bize dönüş yapacaklarını söyleyerek süreci uzattıkları, tarafımıza ne net bir çözüm sunulduğu ne de iade kargo kodu verildiği ifade edilmiştir.

Yetkili servis raporu ile ayıplı olduğu belgelenen televizyonun adresimizden alınmasını ve ödediğimiz 22.499,00 TL tutarın tarafımıza hiçbir kesinti yapılmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin 13 Gündür Çözüm Sunulmuyor

25.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım Samsung 65Q67D model televizyon, 29.07.2025 tarihi...

Teslim Edilmeyen TV İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

Vatan Bilgisayar’dan 43 inç Onvo QLED TV satın aldım. Ürün teslimatı sırasında kargo kutusunda delik olduğu için teslim ...

1

Yanlış Kargo Firması Ve Hasarlı TV Teslimatı İçin Acil İade Ve Değişim Talebi

04.05.2026 tarihinde internet üzerinden spr33841842 sipariş numarası ve v2 183062430 işlem numarası ile Onvo 40VQ8OF2FA ...

Yanlış Kargo Firması Ve Hasarlı TV Teslimatı İçin Acil İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Kargo Firması Ve Hasarlı TV Teslimatı İçin Acil İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Kargo Firması Ve Hasarlı TV Teslimatı İçin Acil İade Ve Değişim Talebi
Yanlış Kargo Firması Ve Hasarlı TV Teslimatı İçin Acil İade Ve Değişim Talebi
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vatan Bilgisayar Satın Aldığım Ürün Ve İade Süreci

Vatan BilgisayarSatın Aldığım Ürün Ve İade Süreci

Profil fotoğrafı
Anıl
Vatan Bilgisayar Dreame Robot Süpürge Hüsranı!

Vatan BilgisayarDreame Robot Süpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Melek
Vatan Bilgisayar Bu Kadar Sorumsuzluk Olmaz

Vatan BilgisayarBu Kadar Sorumsuzluk Olmaz

Profil fotoğrafı
Hulya
Vatan Bilgisayar İade İşlemim Yapılmadı

Vatan Bilgisayarİade İşlemim Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Arda
Vatan Bilgisayar Ayıplı Ürünün İadesinin Reddi

Vatan BilgisayarAyıplı Ürünün İadesinin Reddi

Profil fotoğrafı
Miraç
Aydın Vatan Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Aydın VatanBilgisayar Müşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru