Yüksek Faturalar Nedeniyle Uygun Tarife Değişikliği Talebi

İsa

01 Mayıs 09:02

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretleri uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek geliyor. Yaklaşık 3–8 aydır faturalarımın yüksek olmasından dolayı rahatsızım ve bu süreçte tarife değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemi bütçeme daha uygun bir pakete geçirmek istediğimi iletmeme rağmen yardımcı olunmadı ve bana uygun, daha düşük ücretli bir tarife sunulmadı. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yönlendirme ve destek alamıyorum.

Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçeme uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunmasını ve bunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Mayıs 09:30 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Mayıs 18:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bütçeye Uygun Yüksek İnternetli Tarifeler Sunulmadığı İçin Mağduriyet

Hasan

Vodafone

16 Ocak 19:06

160

"Her şey içi çok teşekkürler"

Müşteri Sadakatine Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı

Salih

Vodafone

12 Nisan 18:52

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Kullandığım mevcut tarifenin içeriği artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve bu nedenle daha kapsamlı, üst bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak son 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sunulan tarifeler 800–900 TL bandında ve ...

Hamit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalarım Ani Artış Gösteriyor Ve Uygun Tarif Bulamazsam Operatör Değiştireceğim

Hamit

Vodafone

07 Mart 15:22

"İlgilerinden ve sorunun çözümünden dolayı teşekkür ederim"

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Tarife Değişikliği Talebi

Muhammed

Vodafone

14 Şubat 16:00

120

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin hem interneti bana yetmiyor hem de ücret olarak çok pahalı geliyor. Yaklaşık 9 aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü tarifemi değiştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat bana net b...

Asdas sonuçtan çok memnun

Çözüldü