to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Nedeniyle Uygun Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretleri uzun zamandır bütçeme göre oldukça yüksek geliyor. Yaklaşık 3–8 aydır faturalarımın yüksek olmasından dolayı rahatsızım ve bu süreçte tarife değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarifemi bütçeme daha uygun bir pakete geçirmek istediğimi iletmeme rağmen yardımcı olunmadı ve bana uygun, daha düşük ücretli bir tarife sunulmadı. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yönlendirme ve destek alamıyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattım için bütçeme uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunmasını ve bunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
