to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve İndirim Yokluğu Nedeniyle Mağduriyetim
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tarifem oldukça yüksek bir ücretle devam ediyor. Her ay ortalama 200 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın gelirime ve kullanım alışkanlığıma göre çok pahalı olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte daha uygun bir pakete geçmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hem şu anki tarifemde bir indirim yapılmadı hem de önerilen yeni tarifelerin tamamı çok daha pahalı olduğu için kabul edilebilir gelmiyor. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmaması ve makul fiyatlı bir seçenek sunmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Tarifemin makul, indirimli bir ücrete düşürülmesini ve bana gerçekten uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. 0533*****91 numaralı hattımın Vodafone’da yetkili bir kişi tarafından aranmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum istediğim şekilde çözüldü çok teşekkür ederim Vodafone yıllardır Vodafone ailesindeyim çok memnunum ve kalmaya devam
