Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısının Yüksek Faturalar Ve Uygun Red Paketi Talebi

17 Mart 04:08122
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
İlgi için teşekkürler sorunum çözüldü

Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone faturalı hattımı Red paket ile kullanıyorum. Daha önce daha uygun fiyatlarla kullandığım tarifeler, son dönemde bir anda çok pahalı hâle gelmeye başladı ve 10.03.2026 tarihinden bu yana faturalarımın yüksek çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numara 0541********91’dir.

Aslında başka bir operatöre geçmek istemiyorum; uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve devam etmek istiyorum. Ancak gerek mevcut faturamın tutarı, gerekse bana sunulan yeni tarife ve tekliflerin hepsi oldukça yüksek. Uygun, makul bir Red paketi ya da benzer içerikte fakat çok daha ekonomik bir tarife alternatifi sunulmadığını görüyorum.

Vodafone’dan beklentim, uzun süreli sadakatimi dikkate alarak daha uygun fiyatlı bir tarife/Red paketi tanımlanması, faturamın makul bir seviyeye çekilmesi ve bana gerçekten avantaj sağlayacak bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

17 Mart 04:37 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Mart 14:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
17 Mart 14:11

İlgi için teşekkürler sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Şikayeti

10 Aralık 2025 23:33191

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak uzun zamandı...

5
Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

12 Aralık 2025 15:22251

"Sorunum çözüldü"

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Sunulmaması Mağduriyetim

7 Kasım 2025 10:30139

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 15-20 yıldır faturalı hatta sahibim. Red 25 tarifesini aylık 125 TL ola...

Mevcut Vodafone Müşterisinin Yüksek Tarifelerden Şikâyeti

6 Şubat 12:53288

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri