Dairenin Fiber Kutusunun Atlanması Ve Bağlantı Sağlanamaması

TurkNet, Çınarönü Mahallesi 2. Pamuk Sokak No:7, Kat 2, Yıldırım / Bursa adresinde bulunan dairem için sokaktaki tüm evlere ve dairelere fiber kutu yerleştirip bağlantı vermiş olmasına rağmen, benim daireme hiçbir şekilde fiber kutu takılmamış ve bağlantı yapılmamıştır. Aynı sokakta 30’dan fazla ev ve yaklaşık 80’den fazla dairede aktif fiber internet kullanılırken, sadece benim dairem bu haktan yararlanamıyor ve 3 aydır bu durum değişmiyor.

Ben oyuncuyum ve stabil, hızlı internet benim için ciddi bir ihtiyaç olmasına rağmen, fiber kutu olmadığı için TurkNet’e başvuru bile yapamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde geçiştirici cevaplar aldım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Müşteri olmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, daireme fiber kutu takılmadığı için abone olmam fiilen imkansız durumda.

Sokağımızdaki diğer tüm dairelere fiber kutu yerleştirilmişken, benim dairemin atlanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dairemin bulunduğu adrese de derhal fiber kutu takılarak bağlantımın yapılmasını ve bu haksız durumun acilen giderilmesini talep ediyorum.