Kolay Gelsin Kargo Teslimatındaki Aşırı Gecikme Ve Oyalama

Kolay Gelsin kargo ile 220881280 takip numaralı gönderim için yaşadığım aşırı gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Bu kargoyu geçen hafta cuma günü verdim ve pazartesi teslim edileceği söylendi, ancak pazartesi teslimat yapılmadı. Sonrasında Çarşamba günü teslim edileceği bilgisi verildi, o gün de gelmedi.

Bugün ise kargonun yeniden Çarşamba günü dağıtıma çıkarıldığı söylendi, ardından da bana 2 saat içinde ürünün teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak bu mesajın geldiği saat 19.30 civarıydı ve bu saat, normal çalışma ve dağıtım saatlerinin dışına denk geliyor. Canlı takip ekranı da bu saatte kapandı ve herhangi bir hareket gözükmüyor.

Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece her seferinde “gelecek” denilerek oyalandım. İstanbul Bahçelievler’de teslim edilmesi gereken bu gönderimin, net ve güvenilir bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.