to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda uygulanan yüksek tarifeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarların kullandığım hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve faturalarım bütçemi zorlayacak seviyeye geldi.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uygun bir çözüm veya alternatif tarifeler sunulmadı. Kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve müşteri olarak değersiz hissettim.
Vodafone’dan beklentim, hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanması ve mümkünse şu an ödediğim yüksek ücretlerin de yeniden gözden geçirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
