to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–5 aydır kullandığım tarifemin ücreti bana çok yüksek gelmeye başladı. Son faturam yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldı ve şu anki maddi durumum nedeniyle bu tutarı ödemekte zorlanıyorum.
Bu nedenle tarifemin daha uygun ücretli bir tarifeyle değiştirilmesini talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmedi. Hem mevcut borcumu ödeyebileceğim makul bir seviyeye çekmek hem de bundan sonraki aylarda ödeyebileceğim daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Tarifemin bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeyle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3–5 aydır faturalarım sürekli bütçemi aşıyor. Aylık ortalama 300 TL civarında fatura çıkıyor ve bazı aylarda bu tutarı ödeyemediğim zamanlar oluyor, bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, bütçeme uygun ve düzenli olarak ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak hattımı kapatmak istemediğim, sadece daha uygun bir faturalı tarifeye geçmek istediğim halde, her durumda cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Yani hatta devam etmek istememe rağmen, sırf daha düşük ücretli bir pakete geçmek istediğim için cayma bedeliyle hatta zorla tutulduğumu düşünüyorum. Ödeyemediğim takdirde hattı zaten kapatmak zorunda kalacağım, buna rağmen cayma bedelinin engel olarak karşıma çıkarılması bana haksız geliyor.
Hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum ve Vodafone’dan talebim, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir tarifeye cayma bedeli yansıtılmadan geçişimin sağlanması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 600 TL civarında geliyor ve artık bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Gelir durum...
Vodafone mobil hattımda son üç‑dört aydır bana uygun olmayan şekilde yüksek faturalar çıkmaktadır. Daha önce ödediğim tutarların oldukça üzerinde fatura gelmesine rağmen tarifemde bu artışı açıklayacak herhangi bir değişiklik yaptığımı bilmiyorum ve neden bu kadar yüksek fatura çıktığını anlamıyorum...
Vodafone mobil hattım uzun süredir aynı kullanımda olmama rağmen son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura çıkarmaktadır. Beklentim, daha makul ve önceki dönemlere yakın bir fatura tutarı olurken, son aylarda gelen bu yüksek faturalar bütçemi zorlamaya başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri h...
Vodafone kullanıcısıyım ve son dönemde tarifelerin aşırı pahalı hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle son faturamda 550 TL gibi yüks...
Yorumlar