to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 6206 ile biten faturalı mobil hattım, gecikmiş faturalarım nedeniyle kullanıma kapatıldı. Şu anda yaklaşık 40.000 TL tutarında borcum bulunuyor ve en eski faturamın son ödeme tarihi 30.10.2025 olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödemek için taksitlendirme talebinde bulundum, hattımın tekrar açılması ve borcumu da düzenli şekilde kapatabilmek için 12 taksit halinde ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, borcuma hiçbir şekilde taksitlendirme yapılamayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Borçlarımın avukatlık ya da icralık bir sürece gitmeden, Vodafone tarafından makul bir ödeme planı ile 12 aya bölünerek taksitlendirilmesini, hattımın da bu süreçte yapılandırma kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Düzenli ödeme niyetim olmasına rağmen hiçbir esneklik tanınmamasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Vodafone’a ait 6206 ile biten faturalı hattım kapandıktan sonra, 10. Ay ve 11. Aya ait yaklaşık toplam 40.000 TL tutarında borcum birikti. Bu borcu maaş hesabımdan 10–12 taksitte ödemek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu konuyla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde borcumu avukata ya da icraya düşmeden, 10 veya 12 taksit şeklinde ödemek istediğimi açıkça ilettim. Bana bu konuda bilgi verileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu aşamada taksitlendirme yapılamayacağını, sadece dosya avukata gittikten sonra taksit yapılabileceğini söylediler. Borcumu ödemek isterken, özellikle avukata veya icraya düşmemek için çözüm ararken böyle bir cevap almam beni çok zor durumda bırakıyor.
Emekliyim ve yaklaşık 20.000 TL emekli maaşı alıyorum. Daha önce dışarıda çalışıyordum ve aylık 10.000 TL şeklinde ödemeler yapabiliyordum, ancak şu anda sadece emekli maaşımla geçiniyorum. Üniversitede okuyan bir oğlum var ve gelir durumum bu borcu tek seferde ödemeye elverişli değil. Buna rağmen borcumu ödemekten kaçmıyor, sadece 10–12 taksit imkanı talep ediyorum.
Borçlarımın avukata veya icraya gitmeden, doğrudan Vodafone üzerinden, maaş hesabımdan 10–12 taksite bölünerek ödenebilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hattım kapatılmamış ve ben bu hattı hiç kullanmamama rağmen her ay 680 TL fatura gelmeye devam etmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalar otomatik olarak ödenmiş ve ...
Mart ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek için talepte bulundum. Ancak bu değişiklik yapılmamış ve bana ...
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 dönemine ait 13.601,75 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın yüksek olacağından bilgim vardı fakat maaşım geciktiği için ödememi zamanında gerçekleştiremedim. 02.10.2025 tarihinde saat 12:49'da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak borc...
12.06.2025 tarihinde Vodafone genel müşteri hizmetlerini arayarak hat kapama işlemi başlattım. 13.06.2025’te işlemin işleme alındığı ve hattım kapanana kadar fatura yansımayacağı, kullanmadığım süreler için ödeme yapmam gerekmeyeceği müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ayrıca bir hafta ...
5 Eylül 2024 tarihinde Vodafone fatura borcumu mobil bankacılık üzerinden 1022,50 TL olarak ödedim. Ancak ödeme yapmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve hattımın 12’den sonra kapatılacağı uyarısı aldım. Konuyla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bankamı defalarca aradım. Vodaf...
Yorumlar