Yıllardır Vodafone Müşterisi, Aşırı Yüksek Faturalara Düşük Tarifeli Çözüm Bekliyor

İstanbul’da kullandığım, 543******* numaralı Vodafone hattım için uzun süredir yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. 2016 yılından beri aynı hattı kullanıyorum ve özellikle son dönemde faturalar makul seviyelerin üzerine çıkmış durumda. Ekim ayına ait faturam 1.259,25 TL olarak görünmekte ve Super Sınırsız Red tarifesi ile sınırsız internet paketine rağmen bana daha uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmuyor.

Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen kullanımımı karşılayacak daha ekonomik bir pakete geçiş için herhangi bir yönlendirme yapılmamasından rahatsızım. Bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve ihtiyacıma uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum.

Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum bu hatta yönelik tarife incelemesi yaparak bana gerçek anlamda daha uygun fiyatlı bir paket sunmasını ve fatura tutarımın makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.