to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Süper Sınırsız Red Tarifesinde Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone’da kullandığım “Süper Sınırsız Red” tarifesi için son 2 aydır hattıma aylık 2.290 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmaktadır. Aynı operatörde çok daha uygun tarifeler varken bu kadar yüksek bir ücrete mahkûm edilmemden son derece rahatsızım.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ne fiyat düşürme, ne de daha makul bir pakete geçiş için yardımcı olunmadı.
Bu haksız ve aşırı yüksek ücretlendirmeyle ilgili olarak tarifemin gözden geçirilmesini, daha makul bir tarifeye ek ücret yansıtılmadan geçişimin sağlanmasını veya ödediğim tutarlarda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
