to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve ilk kez fatura erteleme talebinde bulundum. 5424****33 numaralı hattıma ait Şubat–Mart dönemi faturam yaklaşık 9.200 TL tutarında ve yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle bu fatura için sadece bir hafta erteleme talep ettim.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden fatura erteleme talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisine aktarıldım, ancak temsilci böyle bir işlemin mümkün olmadığını söyledi ve talebim olumsuz sonuçlandı. 20+ yıllık düzenli bir müşteri olmama rağmen, bu zor dönemde tek seferlik, kısa süreli bir esneklik bile tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
11.03.2026 tarihinde gerçekleşeceği belirtilen hat kısıtlaması işleminin en az bir hafta ertelenmesini ve faturamı ödeyebilmem için tarafıma kısa bir ek süre tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri geçmişim ve sadakatim göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım 05.03.2026 tarihinde kısıtlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girerek Tobi üzerinden hattımı 48 saatliğine geçici olarak açmak istedim; ancak uygulama üzerinden Tobi'ye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı şu anda kullanamıyorum ve iletişimim tamamen k...
9 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı genelde vaktinde ödeyen, nadiren geciktiren bir müşteriyim. 3413 ile biten hattıma ait 05.02.2026 son ödeme tarihli 2.843,75 TL tutarındaki faturam ödenmediği için Ramazan’ın birinci günü hattım kısıtlandı. Daha önce de birkaç kez...
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapatması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026 ...
Vodafone mobil hattıma ait 16.02.2026 son ödeme tarihli, 5.160,00 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu faturanın ödenmemesi durumunda hattımın 11.03.2026 tarihinde kısıtlanacağı ve 183,68 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise,...
Yorumlar