to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 Yıllık Sadık Müşteriye Kısa Süreli Fatura Erteleme İmkanı Verilmedi
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve ilk kez fatura erteleme talebinde bulundum. 5424****33 numaralı hattıma ait Şubat–Mart dönemi faturam yaklaşık 9.200 TL tutarında ve yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle bu fatura için sadece bir hafta erteleme talep ettim.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden fatura erteleme talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisine aktarıldım, ancak temsilci böyle bir işlemin mümkün olmadığını söyledi ve talebim olumsuz sonuçlandı. 20+ yıllık düzenli bir müşteri olmama rağmen, bu zor dönemde tek seferlik, kısa süreli bir esneklik bile tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
11.03.2026 tarihinde gerçekleşeceği belirtilen hat kısıtlaması işleminin en az bir hafta ertelenmesini ve faturamı ödeyebilmem için tarafıma kısa bir ek süre tanınmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri geçmişim ve sadakatim göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
