Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yetkisiz Yüksek Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

ID:35547133

Yetkisiz Yüksek Fatura Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

Erol

25 Mart 09:47

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak bu yıl yaşadığım durum nedeniyle mağdur oldum. Red faturalı hattımın ücreti, onayım dışında olacak şekilde yüksek bir seviyeye çıkarıldı ve şu an bu faturayı ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. Çevremdeki arkadaşlarım çok daha düşük ücretli faturalar kullanırken bana bu kadar yüksek tutarlı bir fatura yansıtılması adil gelmiyor.

Bu tarife ve fatura tutarı benim onayım alınmadan uygulanmıştır ve bu durumdan şikayetçiyim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Vodafone’dan, tarafıma onayım dışında yansıtılan bu yüksek ücretli faturanın düzeltilmesini ve bana bütçeme uygun, makul fiyatlı bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.

yetkisiz-yuksek-fatura-artisi-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Vodafone

25 Mart 11:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mart 16:02

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mart 17:58

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Vodafone

28 Kasım 2025 18:15

133

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Yıllardır Vodafone Kullanıcısıyım Ama Yeni Müşterilere Sunulan Avantajlar Bizde Yok

Emre

Vodafone

20 Aralık 2025 10:35

128

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red tarifesi için ödediğim fatura tutarı yaklaşık 410 TL iken, yeni yılla birlikte neredeyse yüzde 70 oranında bir artışla ücretlendirileceğimi öğrendim. Eski tarifem bu ay sonunda sona erecek ve bu ani ve yüksek artış beni oldukça rahatsız etti. ...

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayşegül

Vodafone

20 Aralık 2025 15:48

135

Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Red Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Teklif Şikayeti

Ayse

Vodafone

24 Şubat 21:59

174

"İlgi ve alakakanız için çok teşekkür ederim"

red-tarifi-icin-asiri-fatura-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-teklif-sikayeti-1.jpg

Vodafone Faturamda Aşırı Ücretlendirme Ve Açıklama Talebi

Toprak

Vodafone

30 Aralık 2025 17:00

179

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesindeyim. Son iki aydır faturalarım normalde olması gereken tutarın çok üzerinde geliyor. Tarifemin aylık yaklaşık 356 TL olması gerekirken son faturam 831 TL olarak yansıtıldı. Bu durum iki aydır bu şekilde devam ediyor ve neden bu kadar ...

vodafone-faturamda-asiri-ucretlendirme-ve-aciklama-talebi-2.jpg