Red Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Teklif Şikayeti

Vodafone faturalı mobil hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen uzun süredir çok yüksek bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de mevcut ödediğim ücretten bile daha pahalı kalıyor. Yaklaşık bir yıldan fazladır bu yüksek fiyatlarla devam etmek zorunda bırakılıyorum ve artık ödemede zorlanıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve bayilerle defalarca görüştüm, ancak bana sunulan teklifler kesinlikle makul seviyede olmadı. Ne mevcut faturamda kayda değer bir indirim yapıldı ne de bütçeme uygun bir alternatif sunuldu.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır müşterisi olduğum hattım için makul ve ödenebilir bir tutara indirim yapılması ve gerçekten uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır. Mevcut ekonomik şartlar da göz önüne alınarak tarifemin ücretinde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.