to read complaints and reviews, or file yours.Eşofman Yıkamada Renk Soldu, Destek Bulamıyor
Merhaba, Instagram hesabından Canan Toprak'tan eşofman takımı aldım. Giymeden günlük programa attım, renk koruyucu mendil de kullandım ve tek attım makineye. Eşofmanın lacivert kısmı, beyaz kısmına soldu. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ulaşamadım. Satılan malın arkasında durmaları gerekiyor; şikayetçiyim.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek sizlere ulaştırılmaktadır. Bahsettiğiniz renk verme problemiyle ilgili bugüne kadar aynı ürün grubunda tarafımıza benzer bir geri bildirim ulaşmamıştır. Buna rağmen yaşadığınız durumu önemsiyor ve geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. Ürüne ait fotoğrafları ve paylaştığınız bilgileri detaylı olarak incelediğimizde, yaşanan renk geçişinin ürünün yıkama talimatlarına uygun olmayan bir yıkama işlemi sonucunda oluştuğu kanaatine vardık. Bu nedenle yaşanan durumun üretim kaynaklı bir problem olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Buna rağmen siz değerli müşterimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Bir sonraki siparişinizde bizimle iletişime geçerek bu durumu belirtmeniz halinde, sizlere küçük bir hediyemizle teşekkür etmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi yeniden Canan Toprak Collection ailesinde görmekten mutluluk duyarız. Sevgilerimizle, Canan Toprak Collection Müşteri Destek Ekibi
