to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs saat 11.00 İstanbul–Kastamonu seferinde, Kastamonu Özlem Seyahat firmasına ait otobüste 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün kullanım tarzı nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum.
Şoför çok ani şerit değiştiriyor, otobüs savruluyor, ani frenler yapıyor ve sürekli korna çalarak otomobilleri sıkıştırıyor. Bu şekilde agresif ve dikkatsiz araç kullanımı hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini riske atıyor.
Bu nedenle, ilgili sürücünün acilen denetlenmesini ve gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kastamonu Özlem firmasının 17 Ocak Cumartesi günü saat 12.00’deki Ankara–Kastamonu seferinde son derece pis ve bakımsız bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Koltuklar hem çok eski hem de kirliydi, özellikle önümdeki koltuğun plastik aksamlarında bile ayak izleri vardı. Bu kirler silinip temi...
20 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de Özlem Seyahat ile Kastamonu’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, 29, 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuğun başından sonuna kadar muavinin tavırları ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Koltuğumu arkaya yasladığımda, gerekçe olarak “amortisö...
12.10.2025 tarihinde Özlem Turizm ile Çankırı’dan İstanbul’a yaptığım yolculuk sırasında firmanın anlaşmalı olduğu Akabe Dinlenme Tesisi’nde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Tesiste temizlik, hijyen, fiyatlar ve hizmet kalitesi oldukça yetersizdi. İlk defa bu tesisi kullandım ve bu deneyimi Özlem Tur...
26.01.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’de Çankırı Özlem Turizm’in 38 numaralı yazıhanesinden, saat 12.00 Çankırı seferi için sabah 08.30 civarında 370 TL ödeyerek kredi kartı ile bilet satın aldım. Daha sonra Tüketici Hakları Kanunu kapsamında biletimi iptal ettirmek istediğimde, AŞTİ’deki görevli persone...
04.01.2026 tarihinde Çankırı Özlem Turizm’den Çankırı’dan Ankara’ya 17.30 otobüsüne çevrimiçi olarak 300 TL’lik bilet aldım. Akşam trafiği ve koşullar nedeniyle 17.55’te Çankırı Otogarı’na vardığımda, otobüsün yarısı boş olmasına rağmen firma yetkilisi bana 18.00 otobüsüne yeni bilet kesti ve bu işl...
Yorumlar