to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden 18.05.2026 tarihinde Google Play üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir uygulama satın alımı yapılmıştır. Bu durumun şüpheli bir işlem olduğunu düşündüğüm için hattım üzerinden hemen Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulunmak ve gerekli güvenlik önlemlerini aldırmak istedim.
Ancak saatlerce uğraşmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda karşıma sürekli “tobi” adlı otomatik sistem çıktı ve şüpheli işlemle ilgili bir yetkiliye aktarılmadım. Acil ve güvenlik ile ilgili bir konuda bu kadar uzun süre hiçbir temsilciye ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi.
Vodafone’un, hattıma ait sonu 4786 ile biten numaram üzerinden gerçekleşen bu şüpheli işlemle ilgili olarak en kısa sürede beni arayarak detaylı bilgi vermesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde saat 00:29’da Vodafone hattımdan, 6493 numaralı bir yere benim onayım ve bilgim dışında bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, işlem yapmadım ya da bu numaraya bilerek mesaj göndermedim. Mesaj içeriği onay mesajı gibi görünmekteydi ve bu durum ben...
15.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda ve Vodafone Pay uygulamaları aracılığıyla aynı saat içerisinde 4 kez işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemler tarafıma ait değildir ve yaklaşık toplam 2.680 TL civarında bir tutar...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 02.04.2026 tarihinde hattımdan benim hiçbir onayım ve iznim olmadan PUBG Mobile adına 2.750 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun içi satın alma yapmadım, bu hizmete bilerek üye olmad...
Yorumlar