to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS’i Güvenlik Endişesi Yaratıyor
06.06.2026 tarihinde saat 19.20’de Vodafone hattımın sonu 2119 ile biten numarama “Ding” isimli bir hesaptan doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Böyle bir işlem talebim olmadığı halde bu mesajı almam bende ciddi tedirginlik ve güvensizlik duygusu yarattı.
Mesajdaki doğrulama kodunu hiçbir yerde kullanmadım ve herhangi bir linke tıklamadım. Buna rağmen hattıma yetkisiz bir doğrulama kodu gönderilmesi, numaramın veya kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelenmeme neden oldu.
Kişisel verilerimin korunması ve hattımın kötü niyetli kullanımlarına karşı güvenliğinin sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını, hattıma yönelik olağan dışı girişimlerin incelenmesini ve alınan ya da alınacak güvenlik tedbirleri hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) GSM numaranızla giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
