Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde Anadolu Üniversitesi Açıköğretim kitap satış sitesi kitapsatis1.anadolu.edu.tr üzerinden Kurumiçi Halkla İlişkiler, Tanıtım ve Pazarlama ile Sosyal Medya Yönetimi kitaplarını sipariş ettim. Ödemem alındı, siparişim onaylandı ancak o günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de siparişime dair bir hareket oldu.

PTT Kargo’dan hiçbir SMS gelmedi, e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Dahili numarayı defalarca aramama rağmen telefonda muhatap bulamıyorum. Ayrıca siteye girdiğimde daha önce verdiğim bu siparişim artık hesabımda görünmüyor. Gmail hesabımdan siparişimin ne zaman elime ulaşacağına dair bilgi istemek için mail gönderdim ancak buna da herhangi bir yanıt verilmedi.

Siparişim Rize Merkez adresine teslim edilmek üzere oluşturulmuş durumda. Kitaplarımın bir an önce kargoya verilerek elime ulaşmasını, eğer gönderilmeyecekse de oyalamadan siparişimin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.