Vodafone İzinsiz Authentify SMS’ı Ve Numaranın Sistemden Silinmesi Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 16:44’te hattıma Authentify tarafından, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan doğrulama ve işlem içerikli bir SMS geldi. Bu mesajla hiçbir alakam yok, herhangi bir üyelik, işlem ya da doğrulama talebinde bulunmadım. Vodafone hattı kullanıyorum ve numaramın sistemlerinize yanlışlıkla ya da başka bir kişi tarafından kaydedilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Her ne kadar şu ana kadar müşteri hizmetlerinizle henüz görüşmemiş olsam da, bu tür mesajların derhal ve tamamen durdurulmasını ve telefon numaramın sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında kullanılan ya da numaramla ilişkilendirilen tüm kayıtların kontrol edilerek gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını, numaramın nerede ve nasıl kullanıldığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve inceleme sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














