to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS'i Güvenlik Endişesi Yaratıyor
17.04.2026 tarihinde saat 19.29’da Vodafone hattımın sonu 2367 ile biten numarama “Ding” isimli bir hesaptan doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Böyle bir işlem talebim olmadığı halde bu mesajı almam bende ciddi tedirginlik ve güvensizlik duygusu yarattı.
Mesajdaki doğrulama kodunu hiçbir yerde kullanmadım ve herhangi bir linke tıklamadım. Buna rağmen hattıma yetkisiz bir doğrulama kodu gönderilmesi, numaramın veya kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelenmeme neden oldu.
Kişisel verilerimin korunması ve hattımın kötü niyetli kullanımlarına karşı güvenliğinin sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını, hattıma yönelik olağan dışı girişimlerin incelenmesini ve alınan/alınacak güvenlik tedbirleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
17.04.2026 tarihinde saat 19.29’da Vodafone hattımın sonu 2367 ile biten numarama “Ding” isimli bir hesaptan doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Böyle bir işlem talebim olmadığı halde bu mesajı almam bende ciddi tedirginlik ve güvensizlik duygusu yarattı.
Mesajdaki doğrulama kodunu hiçbir yerde kullanmadım ve herhangi bir linke tıklamadım. Buna rağmen hattıma yetkisiz bir doğrulama kodu gönderilmesi, numaramın veya kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelenmeme neden oldu.
Kişisel verilerimin korunması ve hattımın kötü niyetli kullanımlarına karşı güvenliğinin sağlanması için gerekli kontrollerin yapılmasını, hattıma yönelik olağan dışı girişimlerin incelenmesini ve alınan/alınacak güvenlik tedbirleri hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
