Yenilenmiş İPhone 11'de Orijinal Olmayan Pil Ve Hızlı Pil Sağlığı Düşüşü

Vodafone Online Mağaza üzerinden, Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla “Mükemmel” seviye olarak tescillenmiş ve yenilenmiş olduğu beyan edilen iPhone 11 model cihazı 28 Ocak tarihinde satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Cihaz elime ulaştığında pil sağlığı %95 olarak görünmekteydi. Sadece yaklaşık 10 gün içerisinde ve hiçbir sıra dışı ya da ağır kullanım yapmamama rağmen pil sağlığı %83 seviyesine gerilemiştir. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde pil sağlığı düşüşü, cihazın bataryasının zaten ömrünü tamamlamış olduğunu ortaya koymaktadır.

Ayrıca cihazda yapılan kontroller ve sistem uyarıları sonucunda, takılı olan bataryanın Apple standartlarında orijinal bir parça olmadığı anlaşılmaktadır. “Mükemmel” koşulda ve yenilenmiş olarak satılan bir cihazın yan sanayi ya da orijinal olmayan bir batarya ile gönderilmiş olması hem tüketiciyi yanıltmakta hem de yenilenmiş cihaz yönetmeliğine aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Batarya kaynaklı sorunlar nedeniyle cihaz gün içinde defalarca şarj edilmek zorunda kalmakta, buna bağlı olarak ısınma problemleri de yaşanmaktadır. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürmekte hem de uzun vadede cihazın performansını ve güvenliğini olumsuz etkilemektedir.

Yenilenmiş cihaz yönetmeliği kapsamında, ayıplı mal satışı ve tüketicinin yanlış bilgilendirilmesi söz konusudur. Mağduriyetimin giderilmesi adına, cihazda takılı olan yan sanayi veya orijinal olmayan bataryanın ivedilikle Apple orijinal bataryası ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da batarya sorunu bulunmayan, gerçekten “Mükemmel” koşulda başka bir iPhone 11 ile cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.