Dijital Vergi Dairesi Erişim Sorunu Ve E-Devlet Üzerinden Mağduriyet

7 Kasım sabah saat 10.00’dan beri Dijital Vergi Dairesi’ne giriş yapamıyorum. E-Devlet ile kimlik doğrulamayı yaptıktan sonra sistem beni siteye almıyor, sürekli hata alıyorum. Bazen 505 hata kodu, bazen de “http Status 400 – Bad Request” şeklinde sunucu hatası ekranı geliyor ve işlem yapamıyorum. Aynı durum hem telefonda hem bilgisayarda, farklı tarayıcılarda da değişmeden devam ediyor.

Bu sorun nedeniyle sıfır motor almak için dün Ankara’ya kadar geldim, yaklaşık 400 km yol yaptım ve dünden beri buradayım. Ancak Dijital Vergi Dairesi’ne giremediğim için gerekli vergi işlemlerimi tamamlayamıyor, motoru satın alamıyorum. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.

Gelir İdaresi’nin çağrı merkeziyle de defalarca görüştüm. Net bir açıklama yapmıyorlar, sorunu çözemiyorlar, hatta telefonu yüzüme kapattıkları bile oldu. Ne teknik destek ne de yönlendirme anlamında herhangi bir yardım alamadım.

Dijital Vergi Dairesi’ne e-Devlet üzerinden girişte yaşanan bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, sistemin stabil şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.