Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenilemede Yüzde Altmıştan Yüz Yüze Artan Fiyatlara Karşı Makul Teklif Talebi

13 Temmuz 13:218

Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ve şu anda Sınırsız Red’li 25 GB tarifesindeyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2-3 ay kala yenileme seçeneklerine baktığımda, benzer haklara sahip tarifelerde %60 ile %100 arasında değişen çok yüksek oranlarda zam yapıldığını görüyorum.

Mevcut tarifemdeki gibi sınırsız iletişim, sosyal medya ve müzik uygulamalarında geçerli hakların korunduğu, ancak fiyat artışının makul ve kabul edilebilir seviyede olduğu bir teklif sunulmasını istiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle veya bayilerle özellikle bu konuda iletişime geçmedim, çünkü verilecek cevabın standart ve tatmin edici olmayacağını düşünmekteyim.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin de gözetilerek daha adil ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mevcut kullanım haklarımı kaybetmeyeceğim ve bütçemi aşmayacak bir taahhüt seçeneğinin tarafıma sunulmasını rica ederim.

13 Temmuz 15:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Temmuz 16:03

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökberk
13 Temmuz 16:06

Evet açamadım tekrar aramanızı rica ederim

Gökberk
14 Temmuz 21:17

Tekrar arayın lütfen

Yorumlar

Benzer Şikayetler

250 TL Altında Tarife Talebi Ve Taşıma Uyarısı

30 Nisan 17:0177

Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten...

1

Tarife Artışının Üç Kat Olması Ve Makul İndirim Talebi

8 Temmuz 08:4162

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Red’li 25 GB tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. Mevcut...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri