to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Artan Tarifeler Nedeniyle Sözleşme Sonunda Ücret Korunması Ve İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesindeyim. Taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen son dönemde açıklanan tarifeler ve planlanan yeni ücretler aşırı derecede yüksek. Yaklaşık 1 aydır bu zam baskısını hissediyorum ve ücretler adeta tüketiciyi zor durumda bırakacak seviyeye gelmiş durumda.
Mevcut ödediğim ücretin taahhüt bitiminde de aynen devam etmesini ya da en azından makul, indirimli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir alternatif sunulmadı.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, ani ve fahiş artışlarla karşılaşmadan, bütçemi sarsmayacak bir tarife ile devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma uygun bir indirim ya da mevcut ücretimin korunacağı bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi halde makul bir teklif alamazsam taahhüdümün bitmesiyle birlikte başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
