Butik Sakarya Mobilyacılar Şubesinde Uzun Teslimat Ve Eksik Kulüp Sorunu

Butik Sakarya Mobilyacılar Çarşısı şubesinden gardırop marka 2 gardırop ve 1 bebek odası aldım. Ürünler elime 6 hafta 3 gün gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı. Kurulum için gelen ustalar dolapları kurarken mıknatıslı kulpların hiç gönderilmediğini fark ettiler.

Şube çalışanları ile görüştüğümde kulpların 20 iş günü içinde geleceğini söylediler. Zaten teslimat süreci bu kadar uzamışken, bir de basit bir dolap kulpu için 20 iş günü daha beklemem istenmesini kabul etmiyorum. Bugün kurulum yapıldı ve sorun bugün ortaya çıktı, ancak buna rağmen çözüm için makul bir adım atılmıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu saatten sonra ne eksik kulüp ne de başka bir ürün gönderimi istemiyorum. Yaşadığım mağduriyet ve rezillik nedeniyle ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.