Müşteri Sadakatine Saygı Görülmeyen Yüksek Taahhüt Teklifleri

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitme aşamasına geldiğinde yeniden taahhüt için sunulan tarifelerin, hem diğer operatörlerin mevcut müşterilerine sunduğu tekliflerden hem de Vodafone’a yeni geçen kullanıcıların aldığı fiyatlardan bariz şekilde daha yüksek olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de makul bir indirim ya da avantajlı bir teklif sunulmadı, aksine her seferinde yüksek tutarlı paketler önerilmeye devam edildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen hiçbir sadakat avantajı hissetmiyorum.
Vodafone’dan, yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere de yeni gelen abonelerle benzer, daha makul ve rekabetçi taahhütlü tarifeler sunulmasını ve bana da bu doğrultuda uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife İsteği
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak yıllardır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır yeni bir taahhüt veya tarife için araştırma yapıyorum ancak sunulan tüm tarifelerin önceki dönemlere göre aşırı derecede yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Mevcut müşteri...
Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmeyen Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı Yarattı

Sadık Müşteriye Yeni Müşteriler Gibi Fiyat İndirimi Talebi
Taahhüt Sonrası Fatura Üç Katına Çıktı, Aynı Tarife İstiyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 815
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.612
- Borç 4.541
- Cayma Bedeli 7.333
- Cepinfo 343
- Ek Paketler 6.195
- Engelli İndirimi 594
- eSIM 1.738
- Fatura 38.186
- Faturalı Tarifeler 17.528
- Faturasız Tarifeler 811
- FreeZone 1.984
- Güvenli Depo 435
- Hat Başvurusu 3.640
- Hat Devir 1.762
- Hat İptali 3.869
- Hat Ücreti 611
- Hediye Çarkı 7.374
- İçerik Servisleri 2.315
- İnternet Paketi 4.059
- Kampanya 7.092
- Kolay Paket 2.997
- Mobil İmza 872
- Mobil İnternet 7.188
- Mobil Ödeme 11.438
- Numara Değiştirme 896
- Numara Taşıma 9.379
- Online Özel 1.533
- Pin Kodu Ögrenme 20
- Puan 891
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.216
- Red Business 148
- Redbox 318
- SIM Kartı 3.016
- Sınırsız Paket 1.030
- SMS 10.185
- Şebeke 8.434
- Taahhüt 11.258
- Tarife Değişikliği 17.088
- TL Yükleme 450
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.918
- Yanımda 11.324
- Yurt Dışı Paketleri 3.675












Yorumlar