Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yenileme Paketi Fiyatı Çok Yüksek, Daha Rekabetçi Teklif Bekliyorum

68
Adil'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hattımda taahhüt yenileme dönemindeyim ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatları beklentilerimin oldukça üzerinde kaldı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı ve sadık bir müşteri olarak, diğer operatörlerin tekliflerini değerlendirmeye başlamadan önce bana özel, daha rekabetçi ve makul bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek ve mevcut hattımı Vodafone’da devam ettirmek istiyorum. Ancak avantajlı ve tatmin edici bir teklif sunulmadığı takdirde, numara taşıma sürecini başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

13 Mayıs 12:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mayıs 13:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adil
13 Mayıs 13:56

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Sunulan Tekliflerin Değerlendirilmesi

127

"Teşekkür ederim harika ilgilenildi"

Çözüldü

Yüksek Yenileme Fiyatı Kabul Edilemez

140

"Kısa sürede çözüm sağlandı"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri