to read complaints and reviews, or file yours.Yapay Zeka Aboneliği İçin Yetkisiz Ücret Ve İade Talebi
Vodafone hattıma bugün düzenlenen faturada “yapay zeka abonelik” adı altında 1.299,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir abonelik için hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da talebim de olmadı.
İzinsiz ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 1.299,99 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü ücretin bir kısmı iade edildi
