Yanlış Veraset Uyarısı Hattımda Kısıtlama Tehdidi Ve Acil Düzeltme İsteği

Vodafone mobil hattım hakkında tarafıma “Güncel kimlik bilgileriniz resmi makamlara ulaşılmamış, hattınız 15 gün içinde kısıtlanacak” şeklinde bir uyarı gönderildi. Hat babamın üzerine olmasına ve babamın çok şükür hayatta olmasına rağmen, sistemde veraset bilgisi isteniyormuş gibi bir durumla karşılaşıyoruz. Bu da sanki babam vefat etmiş ve veraset süreci başlamış gibi yanlış ve son derece rahatsız edici bir izlenim oluşturuyor.

Bu uyarıyı Cuma günü aldım ve hattım Zonguldak Kozlu’da kullanılmaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, sorunun tam olarak neden kaynaklandığı ve nasıl düzeltileceği tarafıma açık şekilde anlatılmadı.

Vodafone sistemlerinde görülen bu yanlış veraset durumunun acilen düzeltilmesini, hattımın bu nedenle hiçbir şekilde kısıtlanmamasını ve babamın hayatta olduğuna dair, ilgili resmi makamlara veya gerekmesi halinde tarafıma sunulmak üzere resmi ve yazılı bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Bu hassas konuda gerekli incelemenin özenle yapılarak bana net bilgi verilmesini rica ederim.